Dasar Privasi digi28 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

digi28 ("kami", "platform" atau "digi28.pro") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, memindahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh digi28.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform digi28, termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web dan pengguna aplikasi mudah alih kami. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya hak-hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.

digi28 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami selaras dengan perubahan undang-undang dan perkembangan teknologi terkini bagi memastikan perlindungan data anda sentiasa berada di tahap tertinggi.

2Data yang Kami Kumpulkan

digi28 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau melebihi keperluan tujuan yang dinyatakan. Sekiranya kami perlu mengumpul kategori data baharu pada masa hadapan, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan yang sewajarnya.

3Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran di platform digi28, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Proses KYC: Dokumen dan maklumat yang anda serahkan semasa proses pengesahan identiti, termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Butiran yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau mengemukakan permintaan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk log aktiviti, sejarah permainan dan data sesi.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki & Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki, pixel penjejak dan teknologi serupa apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Kami tidak membeli atau memperoleh data peribadi anda dari sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan dan persetujuan anda yang jelas.

4Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform digi28, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan dengan cekap dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram (AML), Akta PDPA dan peraturan pelesenan yang terpakai.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akses tidak dibenarkan serta aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna dan prestasi teknikal keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notis berkaitan akaun, kemaskini platform, makluman keselamatan dan, dengan persetujuan anda, maklumat promosi yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu yang anda laporkan dengan cepat dan berkesan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

digi28 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan seperti FPX dan operator dompet e-wang, tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC dan pematuhan AML, maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: digi28 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan pemantauan keselamatan mungkin memproses sebahagian data anda dalam kapasiti teknikal mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut bagi tujuan yang ditetapkan sahaja.

6Kuki & Teknologi Penjejak

digi28 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat statistik tentang cara pengguna menggunakan platform kami, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform digi28 anda. Sila semak panduan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki.

7Penyimpanan & Keselamatan Data

digi28 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan: Semua data yang dihantar melalui platform dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulit menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan Akses: Akses kepada sistem yang menyimpan data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja melalui sistem pengesahan berbilang faktor.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 aktif mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan dalam masa nyata.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam kes kegagalan sistem.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.

8Hak-hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan dasar digi28, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Sekiranya pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform digi28 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan Dasar Privasi

digi28 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notis dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform digi28 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda.